Notre charte qualité

Nous nous engageons à :

1. Veiller à l’adéquation entre les contenus pédagogiques, les objectifs de la formation et les publics visés.

2. Effectuer une adaptation continue de notre offre de formation.

3. Accompagner nos clients dans l’analyse de leurs besoins et leur conseiller les actions de formation les plus adaptées à leur projet professionnel.

4. Apporter un accueil, un suivi et un accompagnement personnalisé et efficient à chacun de nos stagiaires.

5. Sélectionner avec le plus grand soin les modalités pédagogiques et les profils d’intervenants pour contribuer au développement optimal des compétences des stagiaires.

6. Être vigilant sur le maintien et le développement des compétences de nos formateurs.

7. Effectuer un bilan de chacune de nos formations par une évaluation individuelle et en fournir la synthèse à nos clients.

8. Recueillir, analyser et répondre aux observations ou réclamations de nos interlocuteurs (stagiaires, financeurs…).

9. Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. En cas de non-conformité d’une formation, analyser les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

10. Procéder à une veille réglementaire et technologique permettant d’actualiser régulièrement les connaissances de nos intervenants.

Numéro de déclaration d’activité : 93 13 19301 13. Enregistré auprès du préfet de région de Provence-Alpes-Côte d’Azur.

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